2024-03-28
本报讯“太方便了，今天拨打服务热线，话务员通过同屏的方式‘手把手’辅导我在电子税务局进行财务制度备案，省时又高效！”首位拨打大厂远程问办中心热线电话的企业人员康宇晴高兴地说。
大厂税务开通 远程问办服务
本报讯“太方便了，今天拨打服务热线，话务员通过同屏的方式‘手把手’辅导我在电子税务局进行财务制度备案，省时又高效！”首位拨打大厂远程问办中心热线电话的企业人员康宇晴高兴地说。大厂税务局远程问办中心于11月9日正式开通，构建“线上自主办理为主、线下协助办理为辅、双向实时互联互通”办税模式。
据了解，该局抽调纳服、征管、税政部门政策和实操能力较强的骨干组建专家团队，轮流座席远程问办中心，集中处理咨询辅导、受理申请、远程帮办、诉求处理等业务，将“解答问题”向“解决问题”转变升级。
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